张家港市高新区（塘桥镇）鹿苑社区——党建引领网格治理 为民服务细“治”入“微”

“叔叔！叔叔！爷爷在家摔倒了，爸爸妈妈都不在，快来救救我爷爷吧！”气喘吁吁的圆圆跑到鹿苑社区网格联动站求助。面对突发情况，社区网格员钱益飞二话不说，火速赶往事发现场，并第一时间拨打120急救电话，准确告知救护人员详细地点，同时将情况上报社区干部，让其赶紧联系老人家属，及时救助了摔伤老人。

在基层治理上，高新区（塘桥镇）鹿苑社区党总支积极推行党建引领网格治理，不断完善为民服务机制，积极打造一支优秀的网格员队伍，切实做到解民忧、纾民困、暖民心，努力构建共建、共治、共享的基层治理格局。

党建引领网格融合

鹿苑社区党总支始终坚持“党建+网格”相融合的治理模式，充分发挥党建引领的作用，将基层党建融入社会治理各领域和全过程。鹿苑社区党总支在开展网格化治理工作中，充分发挥党员模范带头作用，全体党员干部下沉至基层一线，把党组织的触角延伸至小区楼道、每家每户，让党建引领这根“针”穿起民生服务的“万条线”，打出网格治理“合力拳”。

强健队伍推动治理

鹿苑社区党总支积极成立网格管家行动队伍，持续深化网格化治理模式，选优配强网格工作力量，现有网格7个，网格长1名，并且在已有的7个综合网格基础上再建立了10个微网格，严格配备微网格联络员，详细制定网格工作机制。网格管家每日坐班，通过“望”民生、“闻”呼声、“问”计策、“切”症结，为居民提供便民求助、宣教培训、矛盾化解等服务，让小网格发挥大作用，把服务搬到群众家门口。

多项举措提升两率

群众对网格服务的知晓率和满意率反映了社区群众参与网格化管理的积极性。鹿苑社区党总支积极开展网格员入户登录，向居民自我介绍网格员服务工作内容，发放网格宣传品，张贴网格公示牌等工作，让居民熟悉所在的网格区域中网格员的姓名、电话、职务、照片以及工作职责等信息，从而进一步提高网格员的认可度和辨识度。