吴江首创“古城管家”一体化项目

近日，吴江区第六届“互联网+”创新奖获奖名单公示，松陵街道“古城管家一体化示范”项目榜上有名。该项目通过“互联网+大数据”赋能等方式，统筹兼顾环卫、绿化、市政等多条线，并植入智能数字化技术打造管家模式特色亮点。自项目应用以来，城区治理的精细化水平得到显著提升。

松陵街道通过整合小散标段，建设“智慧管理”运营平台，建立作业对象、作业人员、作业车辆“三本账”、建立作业过程动态化管控“一张图”、建立工单发现处理“一个环”。智慧化云端联动指挥作业、量化作业绩效考核、作业质量可视化评估，提高城市管理水平，实现“数字治理”，构建起“全方位覆盖、无缝隙对接、市场化运作、一体化管理”的新格局，破解此前基层存在多年的多头管理、真空地带等老大难问题，提升城市集成服务与应急处置能力。

松陵街道引入具备无人驾驶、主动避障、智能清扫功能的AI无人清扫车（目前主要在吴江区中心城区运行），进一步科学规划班组，针对性配置小型机械化作业车辆。通过“人工精细化+机械辅助作业”双管齐下的方式，补足背街小巷机械化不足、清洁作业不彻底的短板，实现环卫作业从劳动密集型向机械作业型的转变，展现古城治理新速度。

此外，松陵街道通过每日自巡，将有关环卫、绿化、管网疏通等问题直接转入服务公司管理平台，确保每个问题在规定时间内快速有效处置。通过AI巡检，及时制止车辆违停、店外设摊等现象；通过在小区垃圾收集房安装AI垃圾分类机器人，实现垃圾分类居民违规投放行为的准确识别，实现精准溯源，实时提醒居民规范投放垃圾，用高科技管理垃圾分类。探索更智能、更吻合城市服务模式转变和数字苏州、数字江苏发展的新技术、新应用，诉说吴江松陵的“古城新事”。

松陵街道相关负责人表示，将以智能化为抓手对项目科技赋能、管理上云，形成项目管理的“慧眼、智脑、抓手”。对保洁、分类、绿化养护、管网维护等业务全流程进行全方位的数字化管控，通过对运营数据分析及时调整运营策略，逐步用“算力”代替“人力”，让运营与管理更高效。（驻吴江区记者 王英 周悦磊）