近期,叠加低温寒潮及疫情影响,配送时长有所延迟。除餐饮订单外,生鲜菜品、日用百货等订单逐渐增多。为了更好地服务民生,保障运力,美团、饿了么、叮咚买菜等电商平台正组织更多骑手做好配送保障,通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、积极招募新人骑手、加强新人培训等方式增加运力。
“这两天短程订单变多,一天要送50多单,比平时多了15单左右,前两天因为送得多还拿了50块钱的奖励。”饿了么外卖骑手王计兵说道。近日他经常工作到晚间11点才回家。
王计兵说,由于疫情影响,不少市民会暖心提醒外卖员:“东西放在门外就行,不要跟我接触,我已经感染了。”王计兵近日给一位女士送餐,就收到了这样的提示。但是由于包装不平整,一旦挂在门把手上或者放在地上汤就会洒出来,于是王计兵不得不当面交给顾客。“我戴着N95口罩,顾客也拿着酒精消毒,还是相对安全的,不管怎样,要保障物品完好送到才行。”
在鑫震源店内,外卖订单爆仓,店里出餐和打包的速度跟不上,美团、饿了么等外卖小哥的手机不时传来“订单已超时”的提醒。一位美团外卖小哥告诉记者,近日给某小区送一单外卖超时仅1分钟就被取消了订单,即便如此,他还是坚持将外卖完好送给了顾客。“现在是特殊时期,部分同事已感染,订单多、压力大,希望着急的顾客能多点耐心吧。”
饿了么苏州物流负责人薛文杰介绍,为了补充人力,保障外卖及时配送到位,饿了么提高骑手配送单价、安排专项补贴,同时通过优化排班设置等方式,将运力向需求增加的区域进行调配,尽全力为市民服务。
“近期我们接到很多市民电话咨询,都与成为骑手的相关条件有关。”薛文杰表示,市民可以选择在手机“蜂鸟众包”App注册,也可以到线下站点问询,“站点都在进行招募,欢迎大家注册成为骑手。”
薛文杰还说,首先,大家要确保自己身体健康,尽力而为;其次,在这个特殊时候,呼吁大家对骑手多多理解,“由于近期订单量骤增、运力不足,配送可能出现延迟、订单食品稍凉等情况,希望消费者耐心等待,给予配送人员更多的理解和温暖,我们也在尽力调配运力,相信很快就会好起来。”
此外,美团、达达、叮咚等平台也在大力招募骑手。
美团
达达
蜂鸟
叮咚
(苏报融媒记者 韩丽媛 文/图 部分图片由受访者提供)
声明:
本文仅代表作者个人观点,与新江南网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
阅读推荐
新闻爆料