奔跑的快递小哥，你们辛苦了！

　　【看苏州专稿  记者/范浩江】

　　受疫情影响，我市部分邮政快递从业人员无法上岗，导致运力比较紧张，末端投递压力持续加大。为此，苏州市邮政管理局向广大市民发出倡议，如果市民朋友的快递延误或服务异常，希望对快递小哥多些理解和包容，同时尽量选择“无接触”配送。

　　昨天（12月22日）中午时分，位于苏州工业园区通园路上的一家快递公司的派发点，快递小哥们顾不上吃饭，正在对到达的快件进行分发。

　　由于人手紧张，小陆不仅要送自己片区的快件，还要帮不能到岗的同事送快件。他说：“这一车有96票快件。早上一车已经送完了，第二车当天的快递已经没几件，90%以上都是隔天的。现在收件暂时延后，先把所有到达的快件送出去。”

　　这个派发点每天到件量在4000到5000件，原来共56名工作人员，目前有近40人坚守岗位。为保证运转，采取合理调配其他网点的小哥前来支援，管理人员也会充实到一线帮忙。这家快递公司的区域经理唐世平介绍：“在派送方面，我们动员了所有可以工作的快递小哥，把一些派发区域进行合并，比如原来两个人派送的，现在并成一个人派送。这样虽然会造成速度上慢点，但是能把这个快件流转起来。”

　　特殊时期的快件迟到，也得到了一些市民的理解。孙先生有份快件已经到了派发点，他估计小哥一时难以送到他家，于是自己前往派发点来取。“我这个是急件，自己来拿也不麻烦。因为他们送的慢，毕竟现在疫情，大家都理解一下，小哥们也不容易，每天晚上在我们小区送快递到很晚。”

　　快递公司为了方便市民自取快件，推出了相应的服务。唐世平介绍：“如果有的客户的快件特别急，我们也通过我们系统一键外呼的功能发出相关信息，如果他方便的话，可以到网点来自取。我们提倡无接触的派件，投放到丰巢、驿站，通过这样的方式方法来减轻一些派送的压力。”

　　来自苏州邮政部门的消息，目前苏州地区的邮政快递运行总体平稳，小哥人数在3.5万人左右，每天的揽收量在600万件以上，投递量维持在470多万件的水平。

　　苏州市邮政管理局市场监管处处长钱婵斐呼吁：“在这个特殊的时期，我们向广大市民朋友发出倡议，最近，我们快递小哥非常辛苦，如果你的快件发生延误、服务异常的情况，请多一些包容和理解，我们也会全力以赴保证我们的快递渠道平稳、畅通。”