太仓主导起草的全省首个《汽车消费纠纷人民调解规范》地方标准获批立项

近日，由太仓市消费者权益保护委员会主导起草的《汽车消费纠纷人民调解规范》地方标准获批立项2023年度第三批苏州市地方标准项目。该标准是全省首个汽车消费纠纷人民调解的地方标准。

结合太仓以及苏州地区汽车消费纠纷领域的实际需求、行业现状与纠纷特点，该标准进一步梳理完善汽车消费纠纷人民调解的纠纷来源、调解原则、调解流程、调解受理、调查核实等内容，形成工作规范，积极发挥标准在推进消费纠纷人民调解规范化、统一化等方面的引领与支撑作用，进一步增强人民调解标准化治理效能。

下一步，太仓市市场监管局将立足汽车消费纠纷社会治理实际需求，及时总结实践案例与经验做法，根据标准项目起草程序，对标准内容进行必要的调查、分析、论证，广泛征求意见，把控项目进度，确保标准的科学性、规范性、时效性，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，为基层社会治理拓展更多空间。（驻太仓记者 周哲 刘争）