足不出户问医生 苏州多家互联网医院开“新冠专窗”

　　苏州目前有19家互联网医院。为给市民提供更具针对性的线上服务，近期，不少互联网医院特别增开了新冠、发热、疫病、药学等线上咨询专窗。大家通过“健康苏州掌上行”App或各家医院App，点击“互联网医院”模块，便可进行线上咨询。

　　专家提醒，市民如有非紧急就医需求，可优先选择互联网医院；如有发热、咳嗽、乏力等症状，也可通过互联网医院足不出户线上咨询，减少聚集，避免交叉感染，做自己健康的第一责任人。

　　苏州市立医院互联网医院：

　　增开“发热门诊线上专窗”

　　市民可在线获用药指导

　　12月16日，苏州市立医院互联网医院再升级，增开“发热门诊线上专窗”。市民可在线开药、配药上门、在线进行用药咨询。　　

　　41岁的市民马先生15日的核酸结果为阳性。今早起床后，他发现痰、鼻涕中都有血丝。通过发热门诊线上专窗，他向主任医师张志英发来咨询。详细了解病情后，张志英说，出血可能是由于黏膜太干燥，他需要多喝水、多吃新鲜果蔬，避免吃葱姜蒜等。面对患者忧虑，张志英告诉他，可以服用家里现有的布洛芬解热镇痛，无须特别购买其他药品。

　　据介绍，市民可通过“苏州市立医院”App的“线上看病”功能，或通过医院公众号，在“预约就诊”中进入“互联网医院”，选择“发热门诊线上专窗”，进行图文问诊。接诊医生线上诊断患者病情，必要时直接开具处方，药品邮寄到家。

　　“给出的药品剂量，也是用于急性缓解的基础量，避免浪费。”市立医院院长助理闵寒介绍，专窗上目前有3位医生，每周7天、每天7至22点接诊。根据实际咨询情况，他们还将动态调整接诊人员和接诊时间，切实保障市民需求。

　　市民出现发烧、咳嗽等呼吸道症状，能不能吃药、吃什么药、什么情况下需要去医院？“本月12日以来，我们的平均日问诊量达平时3倍。”闵寒分析，市民的在线问诊量将持续处于高位。

　　“我们将从人员安排、科室倾斜、页面呈现上不断优化，快速响应，着重保障孕产妇、婴幼儿、老年人，血透、放化疗患者等脆弱人群的医疗服务。”他说，外地患者不便取药、慢病患者不愿出门、市民担心疫情影响等，都是患者“云就诊”的重要因素。网上问诊，既可帮他们解答用药疑惑，也可为部分慢病复诊患者送药到家。

　　值得一提的是，为保障市民用药安全、发挥用药效果，市立医院药学部也在互联网医院开设药学门诊，19位药师“云坐诊”，市民坐在家里打开手机，就可以获得专业用药指导。

　　针对有市民担心，在线医生会不会是实习医生，没有太多工作经验？闵寒说，在线医生均具有中级以上职称。目前，发热门诊线上专窗上，还特别安排了两位副高以上级专家坐诊。

　　苏州市中医医院互联网医院：

　　增开“疫病预防门诊”

　　吴门医派预防方配送到家

　　为充分发挥吴门医派中医药的独特优势，方便市民获得医疗服务，苏州市中医医院自12月15日起开设了疫病预防门诊。除在医院大厅安排专业中医师坐诊外，线上的“疫病预防门诊”也在周一至周五开启，市民可通过苏州市中医医院App进行咨询。　　

　　市民方女士身边有亲友核酸阳性，她决定减少不必要出门，同时想在家服用一些中药增强抵抗力。方女士便登录苏州市中医医院互联网医院，进入治未病云诊室（疫病预防门诊），向主任中医师朱立毅在线问诊。

　　朱立毅通过线上沟通了解到，方女士平素体质偏弱、易感冒，根据《2022年秋冬季苏州市针对新型冠状病毒感染及流感的中医药预防和辨治方案（试行第三版）》，为她开具了“成人预防一号方”，并提醒她近期要注意保暖、做好基本防护。方女士在线填写了家庭地址，相关中药将配送到家。

　　据朱立毅介绍，该院“疫病预防门诊”由专业中医师坐诊，可针对不同人群需求，开具冬季流感及新冠预防防疫方、防疫香囊、茶饮、养生膏方、足浴包、三九贴，以及扶正胶囊、抗病毒颗粒、羌菊感冒颗粒等苏州市中医医院“明星制剂”，以达到增强易感人群体质、调节机体免疫力、预防疾病发生的目的。

　　对于有发热、咽痛等轻微症状及非紧急就医需求的市民朋友，也可在线上进行咨询。目前，苏州市中医医院互联网医院还开设了呼吸科、心血管科、皮肤科、眼科、儿科等云诊室，接诊医生会在24小时内回复，可对多种需求提供在线服务。

　　苏州大学附属儿童医院互联网医院：

　　免费在线开展“新冠咨询”

　　400多名专科医生轮班上线

　　苏大附儿院感染性疾病科通过互联网医院开展了免费线上“新型咨询”服务。感染性疾病科医护人员大多有丰富的抗疫经验，将通过线上问答的方式，为广大市民初步解答儿童新冠病毒感染相关问题。　　

　　“孩子生病，家长难免担心，可又怕到医院交叉感染，这时互联网医院提供了新的就诊选择。”苏大附儿院急诊科副主任医师徐忠介绍，线上问诊的患儿，大多以咳嗽、发烧、感冒等呼吸道症状为主，只有极少数的需要到医院就诊，其他轻症在家自行服药观察即可，家长不要太过焦虑。对于复诊儿童，通过上一次的就诊病历，再询问小朋友有什么特殊的变化，互联网医院也可以由医生在线开方，并通过第三方配送到家，除了退烧药、冷藏药、耗材器具，互联网医院基本均可开具，完全不需要特意跑到医院来配。

　　据介绍，对比日常问诊数据，现在苏大附儿院互联网医院每天相关问诊量增长了五倍以上。针对当下患儿求医问药的需求，该院26个专科400多名医生均上线互联网平台，他们将利用自己的休息时间和轮班的碎片化时间为患者线上答疑解惑。

　　苏大附儿院副院长、主任医师田健美提醒，虽然新冠绝大多数是轻症，但还是需要预防重症，如果出现以下情况，要及时送孩子到医院：第一，孩子如果持续高热39℃以上，超过72小时，体温依然退不下来，用了退热药效果不好；第二，出现严重咳嗽，呼吸困难，透不过气来了；第三，惊厥的孩子，在家中做好紧急处理之后，建议尽快到医院就诊；第四，三个月以下的孩子，如果出现有高热的，建议立即到医院就诊。

　　（苏报融媒记者 陆珏 朱瀚墨 周函）

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